Hoje é Dia das Desculpas

Algumas pessoas odeiam pedir desculpas, especialmente quando a pessoa não teve controle directo sobre a situação.

Pedir desculpas não diminui uma pessoa, e não é necessariamente admissão de culpa. Pedir desculpas não arranca nenhum pedaço, e expressa com sinceridade o teu desejo de melhor servir em uma próxima oportunidade. Ao pedir desculpas pergunte o que você poderia fazer para corrigir o erro. Desta forma ele vai perceber que você realmente se importa.